Términos del servicio

Quién puede usar Harku

Debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital de tu país, para llevar un proyecto en Harku. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Escríbenos a hello@harku.app si sospechas de un acceso no autorizado.

Quienes votan y sugieren a través de un widget no necesitan cuenta, pero las reglas de uso aceptable de abajo también se aplican a lo que publican.

Tu contenido y el de los usuarios finales

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas en Harku — tus proyectos, elementos del roadmap y entradas del changelog — y sobre las sugerencias y votos que tus usuarios finales envían a través de tu widget (el «Contenido»). Nos concedes una licencia mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, tratar y mostrar ese Contenido con el único fin de operar y mejorar el Servicio para ti.

Eres responsable del Contenido de tus proyectos, incluida la moderación de lo que publican tus usuarios finales y de que tu uso de Harku cumpla las leyes que te apliquen. Como las sugerencias pueden enviarse de forma anónima, eres el responsable del tratamiento de cualquier dato personal que tus usuarios finales decidan incluir en lo que escriben.

Uso aceptable

Mantenlo dentro de la ley. Te comprometes a no:

• usar el Servicio para algo ilegal, ni para almacenar o compartir contenido ilícito, infractor, de odio o abusivo;
• enviar spam, ni usar el widget o la API pública para inundar, hacer scraping o sobrecargar el Servicio;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar burlar la seguridad del Servicio, ni saltarte los límites del plan y los controles de acceso;
• revender o comercializar el Servicio con marca blanca sin nuestro permiso por escrito;
• suplantar a terceros o falsear tu afiliación.

Podemos limitar, suspender o eliminar contenido o cuentas que incumplan estas reglas o pongan en riesgo el Servicio — cuando sea posible, te diremos por qué.

Planes, facturación y pagos

Harku tiene un plan gratuito y planes de pago (Harku+ y Pro), además de add-ons de pago opcionales. Los planes de pago y los add-ons se facturan por adelantado de forma mensual o anual y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que canceles.

Los pagos los procesa Creem, nuestro Merchant of Record y vendedor registrado. Cuando compras un plan o un add-on, la compra se realiza a través de Creem y está sujeta también a las condiciones de Creem. Creem gestiona tus datos de tarjeta, los cobros, las facturas y los impuestos — nosotros nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta completo. Los precios se muestran en nuestra página de precios y pueden no incluir impuestos, que Creem calcula en el checkout.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar un plan de pago o un add-on en cualquier momento desde los ajustes de facturación. La cancelación detiene la siguiente renovación; tus funciones de pago siguen activas hasta el final del periodo que ya has pagado, tras lo cual la cuenta vuelve al plan gratuito.

Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables y no damos reembolsos ni créditos por periodos parciales. Como Creem es el Merchant of Record, cualquier disputa de facturación o reembolso se gestiona según la política de reembolsos de Creem — escríbenos primero a hello@harku.app y te ayudamos a resolverlo.

Cambios de precio

Podemos cambiar nuestros precios o lo que incluye cada plan. Si un cambio afecta a un plan que tienes, te avisaremos con una antelación razonable antes de que se aplique a tu siguiente renovación, para que decidas si continúas. Los cambios nunca se aplican de forma retroactiva a un periodo que ya has pagado.

Nuestra propiedad intelectual

El Servicio en sí — el software, el widget, el diseño, el nombre y el logo de Harku — nos pertenece y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te dan ningún derecho sobre nuestra marca o código más allá de usar el Servicio según lo previsto. La atribución «Enviado con Harku» que muestra el widget solo puede quitarse con el add-on de pago correspondiente.

Servicios de terceros

Harku funciona sobre un stack pequeño — Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Vercel (hosting y analítica sin cookies) y Creem (pagos). Tu uso del Servicio depende de estos proveedores, y su disponibilidad está fuera de nuestro control directo. Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo se tratan los datos.

Disponibilidad y cambios en el Servicio

Harku se construye en público por un pequeño equipo indie, y lanzamos a menudo. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones y, aunque buscamos mantener el Servicio disponible, no prometemos un funcionamiento ininterrumpido, sin errores ni una disponibilidad concreta. Intentaremos avisar de los cambios significativos que afecten a cómo usas Harku.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Harku y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Eliminar un proyecto elimina con él sus sugerencias, roadmap y changelog.

Podemos suspender o poner fin a tu acceso si incumples de forma sustancial estos Términos, no pagas o usas el Servicio de un modo que perjudique a otros o al propio Servicio. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio finaliza; las secciones que por su naturaleza deban perdurar — como las licencias sobre el Contenido aún alojado, las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad — siguen aplicándose.

Exención de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas la idoneidad para un fin concreto y la no infracción, en la máxima medida que permita la ley. Eres responsable de hacer copia de seguridad de todo lo que no puedas permitirte perder.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Harku no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni del lucro cesante o la pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos según evoluciona Harku. Si hacemos un cambio sustancial, actualizaremos esta página y su fecha de entrada en vigor y, cuando proceda, te lo comunicaremos. Seguir usando el Servicio tras un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hello@harku.app y te ayudamos. Fecha de entrada en vigor: 2026-08-10.